Blog o opiniach i reputacji firmy

Złe opinie o pracodawcach i jak na nie reagować

Krytyczna opinia o firmie jako pracodawcy boli, ale pozostaje okazją do pokazania, jak firma rozmawia z ludźmi.

Czytaj dalej →

Opinie Google jak je zdobywać i nimi zarządzać

Opinie Google są pierwszym punktem kontaktu z lokalną firmą. Nowy klient często ogląda ocenę i kilka ostatnich komentarzy, zanim zadzwoni.

Czytaj dalej →

Odpowiedź na opinie Google i gotowe wzory

Wzór odpowiedzi ułatwia start, ale najlepsza odpowiedź zawsze nawiązuje do konkretnej opinii.

Czytaj dalej →

Portale z opiniami o pracodawcach i jak z nich korzystać

Opinie o pracodawcach są pomocne, o ile czyta się je z głową. Warto wiedzieć, na co zwracać uwagę.

Czytaj dalej →

Ankieta zadowolenia klienta wzór i pytania

Krótka ankieta daje więcej odpowiedzi niż długi kwestionariusz. Pięć pytań wystarczy, żeby zobaczyć, co działa.

Czytaj dalej →

Badanie opinii klientów jak zacząć w małej firmie

Mała firma może poznać swoich klientów lepiej niż duża, bo ma z nimi bezpośredni kontakt.

Czytaj dalej →

Opinie w sklepie internetowym i ich wpływ na sprzedaż

Kupujący nie może dotknąć produktu, więc ufa opiniom innych. Sklep bez nich wygląda jak wystawa bez cen.

Czytaj dalej →

Negatywne opinie Google i co można z nimi zrobić

Nie każdą niewygodną opinię da się usunąć, ale na każdą da się odpowiedzieć i zbalansować ją nowymi.

Czytaj dalej →

Program do zbierania opinii klientów w sklepie internetowym

Dobry program do zbierania opinii wysyła zaproszenie po dostawie, publikuje oceny według jednych zasad, pozwala odpowiadać i pokazuje wynik na stronie sklepu. Poniżej lista rzeczy, które warto sprawdzić przed zakupem abonamentu, oraz koszty, na które trzeba się przygotować.

Czytaj dalej →

Oprogramowanie do zbierania opinii dla gabinetu i kliniki

Gabinet lub klinika potrzebuje narzędzia, które wysyła zaproszenie po wizycie, zbiera oceny w jednym miejscu i pozwala odpowiadać bez ujawniania danych pacjenta. Poniżej kryteria wyboru, ograniczenia prawne i koszty, które warto policzyć przed zakupem abonamentu.

Czytaj dalej →