Napisz opinię


0 / 30

Twoja ocena skala 1-5

0 / 1000
Dodaj opinię
Napisz recenzję ABOUT YOU

ABOUT YOU 2.0 (25)

Domstraße 10
20-095
Hamburg
( brak )
2.0
25
Opinii

Niedobrze

1 / 5
2020-01-26 16:04:05
Dalia
Produkt zamówiłam na przecenie. Zaraz po tym jak do mnie dotarł znalazłam to samo, ale taniej u konkurencji. W związku z tym odesłałam zamówienie. Po 3 tygodniach nie dostałam nawet potwierdzenia, że mój zwrot dotarł do magazynu ABOUT YOU. Wykonałam telefon do obsługi klienta, gdzie poinstruowano mnie, że mam wypełnić specjalną deklarację. Jak się okazało zupełnie przypadkowo "zapomnieli oddać mi pieniędzy". Podsumowując, drogo i nieprofesjonalnie.
1 / 5
2019-12-10 19:25:00
Angelika
z zamówieniem zazwyczaj nie ma problemu, pojawiają się dopiero przy zwrotach. na 5 zwrotów, 4 źle zaksięgowane. czeka się na zwrot pieniędzy tygodniami. panie na infolinii przepraszają, zapewniają, wysyłają maile, że wszystko przekazane do odpowiedniego działu, że zwrot lada dzień. i tyle. bo pieniędzy nadal nie ma. porażka. strach tam coś kupić. ja już chyba tego nie zrobię. chyba tylko raz wszystko poszło bezproblemowo.
5 / 5
2019-12-04 19:08:00
Aurelia
Sprawna wysyłka i bardzo sprawny zwrot
5 / 5
2019-11-27 18:50:43
Dariusz
Sukienka zakupiona w sobotę, w środę już u mnie - wszystko sprawnie, bez problemu, kiecka absolutnie przepiękna
1 / 5
2019-11-21 22:22:46
Bartłomiej
11.09.2019 odesłałem kurtkę w ramach reklamacji, ponieważ uległa tzw. zmechaceniu, przed wysłaniem kurtki na reklamację wysłałem zapytanie czy taką usterkę obejmuje reklamacja, w odpowiedzi otrzymałem wieść, że nie ma żadnego problemu proszę wysyłać, sprawdzimy stan rzeczy i odeślemy kurtkę z powrotem w razie niepowodzenia reklamacji, bądź zwrócimy gotówkę. Jest 21.11.2019 pieniędzy na koncie jak nie było tak nie ma, kurtka też nie została odesłana z powrotem. Nie polecam - nie kupujcie Państwo w tym sklepie.
3 / 5
2019-11-15 23:49:03
Judyta
Sklep ma duży asortyment, wiele rzeczy można dostać tylko na aboutyou.pl i co fajne, można trafić na duże przeceny, jednak dostawa to jest jakaś porażka! Za pierwszym razem miałam problem ze zwrotem towaru, który nie dotarł do mnie na czas.. Jednak nie zniechęciłam się i zamówiłam kolejny raz. Historia z dostarczeniem przesyłki ta sama dodatkowo spodnie po miesiącu użytkowania pękły przy suwaku. Ostatnio zamówiłam paczkę na która czekałam już 2 tygodnie i w dniu w którym miałam ją otrzymać dostałam maila z informacją, że paczki nie otrzymam ponieważ jak zrozumiałam z maila już się wyprzedały? Nie rozumiem takiego lekceważenia klienta. O takich rzeczach informuje się od razu a nie wtedy gdy ma być dostarczona.. Po tym ich "numerze" nie wiem, czy skorzystam z zakupów w tym sklepie.
1 / 5
2019-10-06 12:37:36
Leszek
Przerażające jest to, że wciąż są sklepy kłamcy, w czasach kiedy praktycznie wszystko można sprawdzić dwoma kliknięciami. 1 października zamówiłem buty, 2 października mail, że buty zostały wysłane. Tylko, że dhl nie ma jeszcze paczki - jest już 6 października. Kłamcy. Nie polecam, stracony tydzień, można było zamówić gdzie indziej, mam nadzieje, że szybko "sklep" przestanie istnieć, oby rynek/klienci szybko zweryfikowali kłamców.
5 / 5
2019-09-28 14:24:17
Sonia
Sklep ma bardzo szeroka gamę produktów. Zakupy przyjemne, dobrze opisane produkty i co ważne, można zwrócić, jeśli nie pasuje na koszt sklepu.
4 / 5
2019-08-10 12:58:41
Oliwia
Sprawna wysyłka i bardzo sprawny zwrot. Buty otrzymałam w innym rozmiarze niż zamówiłam, zostały odesłane, a zwrot pieniędzy otrzymałam po 4 dniach.
1 / 5
2019-07-15 11:52:26
Sylwia
Fatalne funkcjonowanie działu obsługi klienta. Kupiłam buty, miałam je otrzymać w czwartek lub piątek. W statusie przesyłki, cały czas była informacja częściowo wysłane. W poniedziałek okazało się, że status przesyłki jest zaznaczony na zielono, co oznacza wysłane, ale pod spodem istnieje informacja - niemożliwość doręczenia. Zadzwoniłam do działu obsługi i dowiedziałam się, że przesyłka wróciła do magazynu. Pani poinformowała mnie, że muszę złożyć nowe zamówienie. Na moją informację, że tego numeru już nie ma i buty są bez zniżki (w dzień zakupu buty były tańsze o 20%) więc jeśli nawet się ukażą (te z magazynu) będą droższe, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Nie tylko brak jakiejkolwiek interwencji i próby naprawienia błędu, ale nie usłyszałam nawet słowa przepraszam. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie.